Aide/FAQ des montres et du site web Wysiwatch
Ma montre, je l'aurai quand ?
Wysiwatch a mis en place une organisation qui lui permet de vous proposer de recevoir votre montre en 9 jours ouvrés (Hors samedi et dimanche). Si vous commandez un lundi, vous la recevrez le jeudi
de la semaine suivante dans son écrin et dans un emballage très protégé.
Pourquoi 9 jours ?
L'équipe Wysiwatch tient à vous livrer une montre parfaitement réalisée ! Pour cela, le montage est opéré par des spécialistes - un vrai atelier horloger - et chaque montre est mise en observation
pendant près de 36 heures afin de contrôler son fonctionnement. Il ne serait pas sérieux de vous promettre un départ de l'atelier en moins de 24 heures ! Le temps est aussi votre gage de qualité et
de sérieux… Wysiwatch est une vraie montre de qualité.
Ma Wysiwatch est réalisée comment ?
Tout d'abord la montre Wysiwatch a été conçue en France par les fondateurs de la marque. Elle est ensuite assemblée à Besançon - berceau de l'horlogerie française - dans un atelier spécialisée. Oui,
de vrais horlogers montent votre montre ! Et cela à partir d'un mouvement de qualité puisqu'il est issu des usines SII, l'un des leaders mondiaux du secteur horloger qui est japonais. Les autres
composants de la montre ont été pensé et réalisé dans les meilleurs matériaux pour assurer longévité et hermétisme.
Dans le Wysisudio, je n'ai pas réussi à télécharger un fichier. C'est dû à quoi ?
Le Wysistudio a été développé pour accepter les formats de fichier les plus courants - notamment les gif, jpg et png - à condition qu'ils soient en RVB et d'un poids inférieur à 5 Mégas. Et d'une
certaine qualité. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas télécharger vos fichiers. En cas de problème, contactez l'équipe Wysiwatch et adressez-leur vos fichiers avec des explications précises
de votre problème.
Un fichier en RVB, cella veut dire quoi ?
Tout fichier gif, jpg ou png qui est sur votre ordinateur doit être en RVB sauf réglage particulier que vous auriez opéré. Pour revenir en RVB, il suffit de ré-enregistrer le fichier sous RVB !
Ma montre Wysiwatch est vraiment garantie 2 ans ?
Oui, tous les tests ont été opérés pour que la montre Wysiwatch soit garantie pour 2 ans. La qualité des matériaux et de l'assemblage en font une montre de qualités. Mais attention, la garantie
Wysiwatch s'opère lorsque l'on fait un usage « normal » de sa montre : pas de plongée sous-marine (même si l'étanchéité est garantie jusqu'à 50 mètres en Normes ISO 22810), pas de sport de combat, ne
pas marcher dessus,…
Les paiements sont-ils bien sécurisés ?
Oui, Wysiwatch a veillé à cela tout particulièrement. Le système de e-paiement retenu est
Systempay /Cyberplus Paiement de la Banque Populaire. C'est un peu
plus lourd que certains - mais plus sûr - car il vous est demandé de donner un numéro de portable où vous réceptionnerez un code de sécurité pour effectuer le paiement. C'est bien vous qui effectuez
le paiement !
Les fichiers conservés, sont-ils bien protégés ?
L'hébergeur du site, la société KERNIX, est réputé pour son sérieux et son professionnalisme. La protection contre le vol et la détérioration est une valeur fondamentale de Wysiwatch.
Wysiwatch veille-t-il bien aux fichiers frauduleux ?
Oui, une procédure est en place pour ne laisser passer aucun fichier licencieux. De même, Wysiwatch demande à ses internautes de bien contrôler que les images qu'ils utilisent sont libres de droits
d'utilisation (marques, personnalités, architecture protégée comme la Tour Eiffel,…).
Je n'arrive pas à mettre ma montre dans le panier à partir du Wysistudio !
Vous n'avez certainement pas cliqué sur les 7 étapes de composition d'une montre. C'est obligatoire pour que les boutons « panier » et « enregistrer » apparaissent en bas à droite ! Sauf pour une
montre venant d'une collection et que l'on personnalise dans le
Wysistudio : les boutons apparaissent tout-de-suite.
Comment mettre du texte sur le bracelet Wysiwatch ?
Aujourd’hui, il est possible de télécharger des fichiers photos (jpg, png, tif,…) mais pas de mettre des textes directement sur les bracelets ou le cadran. Le développement informatique de l’outil Wysistudio est prévu au début de l’année 2013 !
Mais, en attendant, voici une méthode très simple pour ceux qui ont PowerPoint : vous allez pouvoir mettre du texte (citations, déclarations d’amour, dates anniversaire,…) pour rendre encore plus communicante votre Wysiwatch !
1/ Créer une ou deux zone(s) de texte sur une page PowerPoint : sauvegardez-la dans une zone très accessible, sur votre « bureau » par exemple.
Il faut que les zones soient assez grandes pour qu’elles aient un poids suffisant afin d’être prises en compte dans le Wysistudio.
Ecrivez vos messages comme dans l’exemple ci-dessous :
ASTUCE : il faut partir d’une présentation PowerPoint existante et avec de nombreuses mises en page. Vous effacez presque tout en ne gardant qu’une page, celle sur laquelle vous allez mettre votre texte. Ainsi vous aurez un poids et une dimension suffisante pour pouvoir télécharger sur
Wysiwatch !
Téléchargez le fichier type Powerpoint pour réussir votre fichier texte en jpeg !
2/ Enregistrez votre page PowerPoint dans « autres formats »
Puis dans « fichier d’échange JEPG ».
3/ Allez sur le site www.wysiwatch.com et téléchargez dans le
Wysiwtudio votre fichier PowerPoint devenur JPEG
4/ Positionnement votre fichier comme vous voulez : avec les flèches ou en déplaçant le cadre rouge en veillant bien à faire les étapes dans l’ordre qui est suggérer. Tout d’abord, il faut positionner le fichier dans le bon sens, puis mettre au bon grossissement votre fichier, enfin affiner le positionnement.
REMARQUE IMPORTANTE : lorsque vous avez téléchargé votre fichier « jpeg », il apparaît dans la fenêtre de téléchargement et vous n’avez plus à le télécharger. Sympa pour gagner du temps !
